Памятка туриста

Посмотрите наш видеоролик об основных правилах при поездке за рубеж:

Заграничный паспорт

Проверьте наличие следующих документов:

  • заграничный паспорт;
  • ваучер;
  • страховой полис;
  • авиабилет;
  • при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.

Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.Если вы берете с собой кредитные/дебетовые карты, отдельно запишите телефоны службы поддержки выпустивших их банков. В случае потери/кражи карт немедленно позвоните в службу поддержки, чтобы их заблокировать.

Правила предполетного предосмотра  

Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета

Кодировка российских аэропортов.

Не забудьте ознакомиться с правилами проведения предполетного и послеполетного досмотров.

Печать памятки для туриста  

Распечатайте памятку туриста

Словарь туристических терминов

Для вашего удобства на страницах по странам размещены ссылки, содержащие всю нужную информацию и контактные данные службы поддержки в странах отдыха.

Телефоны служб поддержки в разных странах  

Запишите телефоны службы поддержки TEZ TOUR:

  • Австрия
  • Андорра
  • Болгария
  • Бразилия
  • Венгрия
  • Греция
  • Доминикана
 
  • Индонезия
  • Испания
  • Италия
  • Кипр
  • Китай
  • Куба
  • Латвия
 
  • Литва
  • Мальдивы
  • Мексика
  • ОАЭ
  • Россия
 
  • Таиланд
  • Франция
  • Чехия
  • Шри-Ланка
  • Эстония
Рекомендации Министерства иностранных дел  

Ознакомьтесь с рекомендациями Министерства иностранных дел при выезде за рубеж

Перейти на сайт МИД РФ

 

Основные типы размещения в отеле:

  • double twin — номер с двумя кроватями;
  • extrabed (или kingsize) — номер с одной большой кроватью для семейной пары;
  • triple — номер с двумя кроватями и диванчиком, на котором можно уложить ребенка;
  • single — номер таких же размеров, как и double twin, но с одной кроватью. Иногда одиночек поселяют в двухместный номер, в этом случае его плата возрастает на 25%. Этот вариант называется «double for single use».
  • unior suite — двухместный однокомнатный номер улучшенной планировки;
  • de luxe — такой же номер, но с более дорогой обстановкой;
  • suite — номер с гостиной и спальней с мебелью и оборудованием высокого качества;
  • business — большой номер с компьютером, факсом, пригодный для работы;
  • family studio — номер для семьи с двумя смежными комнатами;
  • president — самые роскошные номера гостиницы, несколько спален, кабинет, два-три туалета.

В номере обычно на столе лежит листок с прейскурантом дополнительных услуг (цены на напитки в минибаре, стирка и др.). Чем выше категория отеля, тем дороже дополнительные услуги.

Чтобы сдать белье в стирку, надо на специальном бланке отметить, какие операции с бельем будут оплачены клиентом, взять в шкафу специальный пакет, положить в него белье и заполненный бланк. Срочная стирка увеличивает тариф в полтора раза.

Еду и напитки можно заказать в номер. Эти заказы выполняет служба «room-service». В классных отелях она выполняет заказы круглосуточно.
За пользование телевизором в номере дополнительная плата не вносится. Обычно часть программ подключена к кабельным каналам. На таком канале трансляция в течение нескольких минут ведется бесплатно. Затем трансляция отключается. На экране появляется номер, который необходимо набрать для продолжения трансляции. Последующий просмотр программы платный. Эти расходы будут добавлены к счету за номер.

Иногда пауза между бесплатной и платной трансляцией не делается. Время просмотра всей программы автоматически включается в счет. В номере отеля иногда стоит сейф. Прежде чем им воспользоваться, необходимо у дежурной узнать условия использования сейфа. Номер отеля открывается ключом или с помощью кода. Если они потеряны, надо немедленно поставить в известность администрацию отеля.

Условные обозначения размещения:

  • SNGL — одноместный номер
  • DBL — двухместный номер
  • TRPL — трёхместный номер
  • DBL+EXB — двухместный номер с дополнительной кроватью (чаще всего раскладушка или раскладной диванчик)
  • DBL+ CHLD — двухместный номер с дополнительной кроватью для ребёнка

Обратите внимание на возраст детей в обозначениях, например: CHLD (2-9) — в данном случае дана стоимость на ребенка от 2 до 9 лет (не включительно)

 Питание:

  • BB — завтрак
  • HB — завтрак, ужин
  • FB — завтрак, обед, ужин
  • ALL — питание в течение дня, включая напитки местного производства
  • UALL — питание в течение дня, включая напитки импортного производства
  • MALL — питание в течение дня, включая напитки импортного производства и дополнительные услуги на усмотрение отеля

 Типы размещения:

  • ROH — без уточнения размещения
  • SV — вид на море
  • SSV — боковой вид на море
  • MV — вид на горы
  • PV — вид на бассейн